Гарантия на товар

Возврат

Основные правила возврата товара

Возврат товара надлежащего качества проводится в течение 2-х недель с момента приобретения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, не истек срок годности, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат товара возможен без упаковки, но при условии сохранения всей комплектации и потребительских свойств товара.

Для возврата товара необходимо:

• Приехать в офис продаж
• Предоставить накладную и кассовый чек или их копии
• Заполнить заявление на возврат товара 
• Передать товар на склад

При отсутствии документов подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара.

Ограничения по возврату товара

 Товары, на которые действуют ограничения при возврате:

• ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели).
• Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
• Теплый пол подлежит возврату при условии целостности внутренней упаковки.
• Профильная труба, стальной уголок, швеллер или арматура нарезанные по размерам клиента возврату не подлежат.